Confidentialité et cookies
Ce site n’utilise pas de cookies et ne suit pas ce que vous consultez. Nous utilisons uniquement les données que vous saisissez vous-même dans un formulaire, pour traiter votre demande.
Qui sommes-nous
Ruijgrok Automotive est le nom commercial de Leo Ruijgrok Automaterialen B.V., Hoofdweg 1804, 2157 ND Abbenes, Pays-Bas, inscrite à la Chambre de commerce néerlandaise (KvK) sous le n° 28043338. Nous sommes responsables des données reçues via ce site.
Pour toute question sur la confidentialité, écrivez à info@ruijgrokautomotive.nl.
Quelles données et pourquoi
Uniquement ce que vous saisissez vous-même dans les formulaires de demande de pièce, de garantie, de retour ou de compte professionnel : nom de l’entreprise, contact, adresse e-mail, téléphone, adresse, immatriculation ou VIN, données de facture et les photos ou documents joints.
Nous utilisons ces données pour traiter votre demande, vous envoyer une copie avec numéro de dossier et vous contacter. Pour une demande de compte, nous vérifions aussi les données de votre entreprise. Base juridique : l’exécution du contrat avec votre entreprise et notre intérêt légitime à bien traiter les demandes. Pour les garanties et retours s’appliquent aussi les obligations légales de conservation comptable.
Pour chaque formulaire, nous conservons l’adresse IP d’envoi afin de détecter les abus et le spam. Pour éviter trop d’envois successifs, le serveur compte brièvement le nombre de formulaires par adresse IP ; ce comptage reste uniquement en mémoire et disparaît après un quart d’heure.
Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas à des fins publicitaires.
Durée de conservation
| Demande de pièce | 2 ans après la demande |
|---|---|
| Demande de garantie et retour, avec pièces jointes | 7 ans (obligation fiscale de conservation) |
| Demande de compte | tant que vous êtes client ; non acceptée : 1 an |
| Adresse IP d’un formulaire | 6 mois, puis effacée automatiquement |
Les e-mails liés à un formulaire sont conservés dans notre messagerie selon les mêmes durées.
Où sont-elles stockées et qui y a accès
Le site et les formulaires sont hébergés sur notre propre serveur dans un centre de données aux Pays-Bas. Seuls nos collaborateurs qui traitent votre demande y ont accès. La connexion est toujours chiffrée (https).
Les formulaires nous parviennent par e-mail via notre fournisseur de messagerie. Les prestataires qui traitent des données pour nous (hébergement et e-mail) le font uniquement sur nos instructions, dans le cadre d’un accord de sous-traitance.
Vos droits
Vous pouvez nous demander quelles données nous détenons sur vous, et les faire rectifier ou supprimer, sauf si la loi nous oblige à les conserver. Vous pouvez aussi vous opposer à leur utilisation. Écrivez-nous à info@ruijgrokautomotive.nl ; nous répondons sous un mois.
Si vous n’êtes pas d’accord avec la façon dont nous traitons vos données, vous pouvez porter plainte auprès de l’autorité néerlandaise de protection des données, Autoriteit Persoonsgegevens, ou auprès de l’autorité de contrôle de votre pays (en France : la CNIL).
Dernière mise à jour : 8 octobre 2026.