Garantie et retours
Faites votre déclaration en ligne. Vous recevez immédiatement une confirmation avec un numéro de dossier.
Demande de garantiePour toutes les pièces, avec des questions spécifiques pour les filtres à particules et les catalyseurs. Joignez des photos, le rapport de diagnostic ou la facture de montage.Vers le formulaire
Déclarer un retourSous 2 semaines après la date de facture, ensuite uniquement sur demande. Demandez toujours aussi le retour sur la boutique en ligne.Vers le formulaire
Déroulement d’une garantie
- Faites votre demande de garantie en ligne, avec des photos ou un rapport de diagnostic.
- Nous examinons votre demande, généralement sous deux jours ouvrés.
- Nous vous indiquons par e-mail si et comment renvoyer la pièce.
- N’envoyez la pièce qu’après notre accord, avec le numéro de dossier.
| Délai | Sous 2 semaines après la date de facture |
|---|---|
| Au-delà | Uniquement sur demande |
| État | Non utilisée, non montée, dans l’emballage d’origine |
| Boutique | Demandez toujours aussi le retour sur la boutique en ligne |
| Envoi | Uniquement avec un numéro de retour |